“感谢公民调停员这几天的辛苦调停，能拿到这笔赔偿费，工伤后续医治有了着落，也不用去法院申述了，心里的石头总算放下了！”因工伤屡次寻求无果的易某，在金华园大街公民调停委员会的调停下，与公司方终究达到调停协议。

  近年来，观山湖区司法局紧密结合区情实践，坚持和展开新时代“枫桥经历”，念好“多、快、好、省”四字经，不断强化公民调停作业建造，探究对立胶葛多元化解新途径，充沛的发挥调停在对立胶葛防备化解中的基础性效果，公民调停作业成效凸显。

  “多”——观山湖区现已树立公民调停安排189个。其间，镇（大街）、村（社区）公民调停委员会162个，专业性、职业性公民调停委员会27个，存案公民调停员1173名，已完成纵横全掩盖的调停安排网络。

  “快”——公民调停化解对立胶葛呼应快、调停快，调停胶葛一般自受理之日起30日内调结。全区公民调停作业已完成线上线下多种方式交融展开，如现场调停、网上渠道调停、视频调停、电话调停等，多方式满意当事人实践需求。

  “好”——公民调停作为底层社会管理中对立的“减压阀”，有着不伤和气，修正联系好的天然优势。通过公民调停员的交流和谐，释明法理，促进当事人两边达到调停协议并自觉实行。全区已构成公民调停、行政调停、司法调停、行政复议、公证等非诉讼方式有机联接，构建非诉讼胶葛化解渠道，提高对立胶葛化解的质效。一起在贵阳市创始“警调联接”作业机制和渠道，在观山湖区10个派出所全掩盖建立驻所公民调停作业室，部分警情治安胶葛得以成功化解。

  “省”——公民调停不收费，化解对立胶葛成本低。2023年12月，云岩区某修建公司与贵州某工程公司因合同胶葛诉至观山湖区公民法院，通过观山湖区民商事案子公民调停委员会的诉前调停，两边签定实行协议，合同标的90余万元得到执行，两边当事人未付出费用即化解了该起对立胶葛，公民调停省时、省力、省钱优势凸显。

  2023年至今，全区各级公民调停安排调停民间对立胶葛5088件，调停成功4836件，调停成功率95.04%。（廖素婷）