依据《滨州市供热法令》及2023-2024采暖季市城区供暖方案，市公用事业集团权属滨州热力有限公司已自10月10日开端做高温水主管网灌水，10月15日开端由各二级换热站连续向小区供热内网灌水冷运。方案自11月8日起进行预供热，室外主管网发动热态运转，11月10日起热用户室内可有热感，期间各供热区域会呈现冷热不均的现象，供热企业将运用预供热时期做好调试、排气等作业，保证11月15日正式合格供热，全力保证大众温暖过冬。

  为保证今冬采暖季供热，滨州热力各供热站网已连续展开冷态运转调试，现在供热站网灌水、试压、冲刷作业，站网冷运、初调理作业，站网提温、精调理等准备作业已悉数完结，随时发动本采暖季供暖作业。滨州热力的“暖宝宝”们据守岗位，用时刻勾勒故事，用据守书写华章，用自己的方法守护着这个城市的温度。

  滨州热力公司本采暖季装备128名供热管家，为广阔热用户更好的供给专业高效一站式供热服务。对从前问题、投诉比较多的小区和用户，供热管家于供暖前悉数逐户对接到位；供暖前提早展开供热管网排气、清洗除污器及平衡调理等前置作业；供暖中对接到的投诉电话和用户家顶用热问题及时上门服务，并执行回访准则，进步服务质量和功率。

  滨州热力公司在本年采暖季继续运用室内温度测点、热计量温控一体化设备、喷射泵混水设备、户式动态平衡阀等新工艺设备完成精准+按需供热，尤其是室温测点本年完成全掩盖，推广精细化调理，消除冷热不均的现象，全面进步供热体系能效与智能化水平，构建了安全低碳、清洁高效、才智经济的新式供热体系，迈向才智供热新时代。

  滨州热力公司运用人工智能、云核算、大数据、物联网等技能对供热运营体系进行一体化办理。建立的才智供热自控体系、热计量主动管控体系、地舆信息体系、室温收集体系、二网平衡体系、出产视频监控体系6个子体系，根本完成从热源到终端用户的全程线上监管及动力精准输配，完成全网热量的按需、均衡分配，站网平衡功率及节能降耗才能均得到有用进步。运营信息办理体系、客户服务体系及配套的供热管家APP、滨州供热APP、微信大众号等移动客户端，经过多渠道协同功用，使工单流通、移动督办、地舆定位、服务查核等随时进行和办理。经过快速响应和高效服务极大的进步服务的质量和用户满意度。

  滨州热力公司“968111”服务热线小时在岗，逐渐优化完善了接听、派单、反应、回访的闭合式服务流程，在“办”上下功夫，不断的进步供热服务的“速度”、“力度”、“温度”、“广度”、“准度”，用专业专心的高效服务，竭尽全力做好今冬各项服务保证使命。